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Privacy Policy · 隱私權政策

您的個資怎麼處理

Last Updated 2026-06-14 依據《個人資料保護法》第 8 條告知事項
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Our Commitment · 我們的承諾
未來超級食物生技股份有限公司(以下簡稱「本公司」或「NEXTLEVEL」)依《個人資料保護法》規範您的個資。
本政策說明本公司於 www.nxlv.cc 蒐集、處理、利用您個人資料的目的、項目、期間、地區、對象、方式,以及您可行使的權利。請於使用本網站前詳細閱讀。
01 Collector

蒐集機關

未來超級食物生技股份有限公司(統一編號:94208257)為本網站個人資料之蒐集、處理及利用機關。

登記地址:臺中市西屯區市政北二路 236 號 21 樓之 1

聯絡信箱:support@nxlv.cc

02 Purpose

蒐集目的

依《個人資料保護法》第 8 條第 1 項第 2 款規定,本公司蒐集您個人資料之特定目的如下:

  • 040 行銷(包含但不限於電子報、活動通知、優惠推薦)
  • 063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
  • 069 契約、類似契約或其他法律關係事務(訂單成立與履行)
  • 090 消費者、客戶管理與服務
  • 091 消費者保護
  • 148 網路購物及其他電子商務服務
  • 152 廣告或商業行為管理
  • 157 調查、統計與研究分析

具體用途包含:會員註冊與身分驗證、訂單處理、金物流配送、客服回覆、紅利與會員等級計算、行銷推廣與優惠通知、流量與行為統計分析、防止詐騙與系統安全維護。

03 Categories

蒐集之個資類別

依《個人資料保護法》第 8 條第 1 項第 3 款,本公司可能蒐集下列類別之個人資料:

C001 · 辨識個人者
姓名、聯絡電話、行動電話、地址、電子郵件信箱、LINE 顯示名稱及 user ID。
C002 · 辨識財務者
付款工具末四碼(信用卡末四碼,由金流服務商處理;本公司不儲存完整卡號)、發票抬頭與統一編號。
C003 · 政府資料中之辨識者
若您索取統編發票,將蒐集統一編號(僅供開立發票用)。
C011 · 個人描述
性別、出生日期(如自願填寫)、會員等級。
C036 · 生活風格 · 訂單與瀏覽行為
商品偏好、購買紀錄、購物車內容、瀏覽足跡、加入會員時間、登入時間與來源裝置資訊。
C132 · 未分類資料 · Cookie 與裝置識別
Cookie、IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置 ID、廣告識別碼(用於統計與廣告再行銷)。

本公司不主動蒐集您的身分證字號、生物識別資料、健康紀錄等敏感性個人資料。

04 Period

利用期間

  • 會員資料:自您加入會員之日起,至您主動申請刪除帳號或本公司停止營運之日止。
  • 訂單與交易紀錄:依《商業會計法》、《稅捐稽徵法》規定,保存至少 5 年
  • 發票相關資料:依稅務主管機關規定保存。
  • 行銷同意:至您撤回同意或本公司停止行銷活動之日止。
  • Cookie:依各項目存續期間自動清除,或由您透過瀏覽器主動清除。
05 Region

利用地區

您的個人資料將於本公司業務所需地區內處理及利用,主要為中華民國臺灣地區。部分雲端服務、廣告投放與分析工具(如 Meta、Google、LINE)之伺服器可能位於境外(如美國、新加坡、日本),相關業者均依其所在地法令及本公司簽訂之資料處理協議規範處理。

06 Recipients

利用對象(第三方分享)

為提供您完整服務,本公司於必要範圍內,可能將您的個人資料提供予下列類型之第三方:

電商平台 · Platform
Cyberbiz(昕奇雲端股份有限公司)— 本網站之電商平台服務商,提供訂單處理、會員系統、後台管理。
金流服務 · Payment
信用卡收單機構、第三方支付服務商(綠界、藍新、街口支付等,依您選擇之付款方式)— 僅於完成交易必要範圍內利用。
物流配送 · Logistics
宅配通、黑貓宅急便、7-11、全家、萊爾富等物流業者 — 用於配送商品及退換貨處理(提供姓名、地址、電話)。
分析服務 · Analytics
Google Analytics 4(Google LLC)— 流量分析與行為統計(資料經匿名化處理)。
廣告再行銷 · Advertising
Meta Pixel(Meta Platforms Inc.,含 Facebook、Instagram)、Google AdsTikTok Pixel — 用於廣告投放與成效評估。傳送至 Meta 之 Conversions API 資料採 SHA256 雜湊(hashed)處理,無法直接還原為個人身分。
客服與訊息 · Messaging
LINE 官方帳號 @nxlv.cc(LINE Corporation)— 客服回覆、訂單通知、行銷推播。
電子報 · Email
電子報發送服務商(如 Mailchimp、SendGrid 等)— 訂單通知信、行銷信件發送。

除上述合作對象外,本公司不會將您的個人資料出售、出租或無償提供予任何第三方,但下列情形除外:經您事前同意;法律明文規定或主管機關依法要求;為保護您或他人之生命、身體、自由、財產免受急迫危險。

07 Methods

利用方式

本公司以下列方式利用您的個人資料:

  • 透過電子郵件、簡訊、LINE 訊息發送訂單通知、出貨通知、客服回覆。
  • 透過會員後台呈現您的訂單紀錄、紅利點數、會員等級。
  • 透過分析工具進行流量統計與使用行為分析(多數採匿名或去識別化)。
  • 透過廣告平台進行受眾建立、相似受眾擴展、廣告再行銷。
  • 於您明示同意之範圍內,發送行銷訊息與優惠資訊。
08 Cookies

Cookie 政策

本網站使用 Cookie 與類似技術,以提升您的使用體驗、維持登入狀態、進行流量分析與廣告投放。Cookie 分為三類:

拒絕 Cookie 的方式:您可以透過瀏覽器設定(Chrome / Safari / Firefox / Edge 之「隱私權與安全性」)拒絕 Cookie 之寫入,或刪除已儲存之 Cookie。請留意停用必要 Cookie 將導致購物車、登入、結帳等功能無法使用。您也可前往各平台廣告偏好設定(Meta「廣告偏好設定」、Google「廣告設定」)關閉個人化廣告。

09 Your Rights

當事人權利

依《個人資料保護法》第 3 條規定,您就本公司保有您的個人資料,得行使下列權利:

查詢或請求閱覽 您可查詢本公司持有您之個資內容。
請求製給複本 您可請求本公司提供個資複本(合理工本費用得收取)。
請求補充或更正 個資有誤或不完整時,您可要求更正。
請求停止蒐集、處理或利用 您可隨時撤回同意、停止行銷接收。
請求刪除 於法定保存義務期間屆滿後,您可要求刪除個資。
不同意之效果 若您不提供必要個資,本公司可能無法提供完整服務(如下單、配送)。

行使方式:請以電子郵件寄至 support@nxlv.cc,或透過 LINE 官方帳號 @nxlv.cc 提出申請。本公司將於收到請求後 15 個工作日內回覆處理結果。為保護您的權益,本公司可能要求驗證您的身分後始得處理。

10 Security

資料安全保護

本公司採取下列措施保護您的個人資料:

  • 全站採用 SSL/TLS 加密傳輸(HTTPS),確保資料於傳輸過程不被竊取。
  • 密碼採單向雜湊(hash)加密儲存,本公司無法直接查閱您的密碼明文。
  • 後台存取採權限分級管理,僅授權人員得以接觸個資。
  • 定期備份資料並進行安全性檢測。
  • 第三方服務商均經審核並簽訂保密協議。

儘管本公司盡力維護資料安全,惟網路傳輸與儲存仍無法保證絕對安全。如發生重大資安事件,本公司將依法通知您並向主管機關報告。

11 Minors

未成年人保護

本網站不主動針對未滿 18 歲之未成年人提供會員註冊與行銷服務。未滿 18 歲者使用本網站、註冊會員或下單,應於法定代理人(父母或監護人)閱讀本政策、同意後方得為之。本公司若得知所蒐集之個資係來自未經法定代理人同意之未成年人,將於合理時間內刪除相關資料。

12 AI Disclosure

AI 生成內容聲明

本公司行銷素材中出現的虛擬品牌大使 Kai 凱、Mia 米亞、Nova,以及部分文案、圖像、影片,係由人工智慧(AI)技術生成。AI 角色非真實人物,所呈現之表情、聲音、場景皆為合成內容。

本公司於使用 AI 生成內容時,遵守《消費者保護法》及主管機關相關規範,不以 AI 內容誤導消費者,並於必要場合明確標示。產品成分、規格、保存期限等實體商品資訊,均以包裝標示及商品頁面說明為準,不受 AI 行銷內容影響。

13 Updates

政策更新

本公司保留隨時修訂本政策之權利。修訂後將於本網站公告,並更新本頁「Last Updated」日期。如涉及您個資權益之重大變更,本公司將以電子郵件、LINE 訊息或網站顯著公告方式通知。請您定期查閱本政策,繼續使用本網站視為同意修訂後之內容。

Contact · 行使權利 / 提出疑問
聯絡個資保護窗口
客服信箱與 LINE 為您行使當事人權利之主要管道,本公司將於 15 個工作日內回覆。
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